Портфель и территория
Кампус, несколько зданий, паркинги, открытые зоны и КПП в единой структуре с быстрым переключением масштаба.
От одного здания до кампуса или управляемой территории. Единое приложение для пользователей и операционный центр для команды: заявки, доступ, пространства, коммуникации и SLA поверх существующих систем.
На объекте уже могут быть BMS, СКУД, VMS, 1С и сервис-деск — иногда разные для каждого здания. Но пользователь всё равно пишет в чат, звонит на ресепшен и не знает статус своей заявки.
Не новая BMS, а пользовательский и операционный слой. Он принимает действие, применяет правила объекта, передаёт задачу нужной системе или команде и возвращает результат пользователю.
Управляемый объект объединяет территорию, здания, этажи, помещения, паркинги и КПП. Для каждого уровня доступны свои процессы, роли, показатели и интеграции.
Кампус, несколько зданий, паркинги, открытые зоны и КПП в единой структуре с быстрым переключением масштаба.
Заявки, приоритеты, назначение, эскалации, чек-листы, фото, акты и оценка качества.
Гостевые заявки, постоянные права, зоны, согласования и журнал событий. СКУД — через коннектор.
Переговорные, парковка, рабочие места и сервисные зоны: правила, лимиты и календарь.
Организации, договоры, помещения, администраторы, сотрудники и доступ к нескольким объектам.
Регламентные работы, оборудование, подрядчики, затраты и история объекта.
Новости, документы, плановые работы и экстренные сообщения нужному зданию, этажу или арендатору.
Интерфейс не требует знания структуры управляющей компании и внутренних систем.
Каждая роль видит свой контур, а управляющий — сквозной результат по объекту.
Building OS отвечает за опыт пользователя, процессы и прозрачность на уровне объекта или всей территории. Профессиональные системы каждого здания продолжают выполнять свои специализированные задачи.
Заявки, гости, пространства, коммуникации, роли и аналитика.
SLA, согласования, очередь обмена, идемпотентность и журнал ошибок.
Права, SLA, аналитика и интеграции наследуются или настраиваются на нужном уровне.
Профильные системы зданий остаются источниками данных и подключаются через коннекторы.
Зафиксируем процессы, карту систем и измеримый результат: скорость реакции, соблюдение SLA, нагрузку команды и качество сервиса арендаторов.
Важно: сейчас перед вами продуктовая концепция и UX-прототип, а не обещание готовых коннекторов.